Hôm trước đọc trên facebook chị Nguyễn Phi Vân, chị có nói đến một kỹ năng mà người trẻ cần có khi đi làm trong thời đại này, đó là Managing Up.
Ủa sao thấy kỹ năng gì giống dành cho nhà quản lý quá vậy, sao lại bắt người trẻ phải học? Không đâu các bạn. Managing Up được dịch ra là “quản trị sếp” nghe có vẻ ngược ngược, chưa toát lên được hết ý nghĩa của nó. Đây là một kỹ năng mang tính chủ động, mang tính hỗ trợ cực kỳ cao, và chẳng có vị sếp nào không hài lòng khi có những người nhân viên hết sức nhạy bén, tinh tế, nhiệt tình mà lại “được việc” như vậy. Được việc ở đây theo mình là làm tốt mà không cần phải dạy bảo và theo dõi quá nhiều.
Theo chị Nguyễn Phi Vân, kỹ năng Quản trị Sếp bao gồm 4 khả năng chính:
“Communicating your priority and seeking feedback”
Thứ mình nghĩ và làm, cách mình đặt chế độ ưu tiên trong công việc chưa chắc đã hài hoà với cách nghĩ của sếp. Bạn thấy một góc vườn. Sếp nhìn cả khu vườn. Do đó, đừng ngồi im tự nghĩ, tự làm mà chẳng nói gì với ai. Cho sếp biết cách mình sắp xếp công việc và lắng nghe phản hồi để công việc triển khai êm ả là điều cực kỳ quan trọng.
“Anticipating needs” - Đoán trước nhu cầu của sếp
Sếp sẽ rất trân trọng nếu bạn biết họ đang bận hay cần được giúp đỡ và chủ động đề nghị giúp đỡ. Người có kỹ năng này sẽ biết quan sát, hiểu, và sẵn sàng gánh vác mà không cần chờ ai lên tiếng. Họ cũng không bao giờ ngồi không chờ mà luôn chủ động yêu cầu sếp giao việc cho mình khi thời gian còn trống. Họ luôn tự tìm kiếm cơ hội để tạo giá trị cho tổ chức.
“Accommodating working style” - Giao tiếp theo cách của sếp
Nếu biết quan sát, bạn sẽ hiểu sếp mình thích cách giao tiếp, làm việc thế nào. Có người hiệu quả nhất là gặp trực tiếp. Có người qua tin nhắn. Có người qua email, nền tảng. Biết sếp mình thích và sử dụng cách giao tiếp nào nhất thì chọn cách đó để giao tiếp. Ví dụ, vì di chuyển nhiều, sếp làm việc qua điện thoại, và vì vậy không thích phải bấm link download file phức tạp, chỉ cần nhận file độ phân giải nhỏ qua messenger, đủ xem để duyệt được chẳng hạn.
“Being the go-to person” - trở thành người được tín nhiệm
Khi bạn luôn là người chủ động, xung phong, chìa tay ra giúp đỡ mà không cần sếp hỏi, sau một thời gian bạn trở thành người được tín nhiệm, người trợ thủ đắc lực mà sếp sẽ nhờ vả đến mỗi khi cần. Người đi làm, được tín nhiệm vì khả năng “managing up” của mình, là người đi làm thành công.
Rất nhiều bạn trẻ đi làm hiện nay có 0% kỹ năng quản trị sếp, có thể vì không biết, có thể vì không không quan tâm, cũng có thể vì không muốn. Có điều, không đi làm thì thôi. Đã đi làm, nên bỏ chút tâm vào đó. Làm gì cũng vậy, chỉ cần bỏ tâm vào, sẽ nghĩ ra một vạn cách để trở nên xuất sắc.
Khi bạn chủ động “managing up”, bạn sẽ thấy được con đường thăng tiến của mình mà không cần phải hỏi sếp: khi nào em được tăng lương, khi nào em được giao trọng trách quan trọng hơn nữa. Những điều đó sẽ tự đến. Còn khi bạn thấy nó vẫn chưa đến, chứng tỏ bạn vẫn còn điều gì đó thiếu sót và chưa đủ, cần phải cố gắng nhiều hơn nữa.